Semalt e-handel SEO: Hvordan optimeres konverteringen i din onlinebutik?

De trin, du skal tage for at forbedre din konverteringsfrekvens, afhænger af, hvordan siden ser ud, hvilke fejl der skal rettes. Det er muligt, at du allerede har implementeret mange af mine forslag i din butik, men måske bruger du i det mindste noget af det:

Meget ofte sker det, at når jeg leder efter noget i en given butik, bruger jeg Google-søgning. Hvorfor? På grund af det faktum, at butikkernes søgemaskiner ofte ikke er optimerede og ikke viser de produkter, jeg leder efter, selvom robotterne har en i deres ressourcer. Typografierne er også et problem. Hvis du laver en fejl i butikkernes søgemaskiner, vil du ikke ofte se det produkt, du leder efter, men Google vil allerede have vist det, så længe den side, hvor det er placeret, er indekseret på Google. Søgemotorernes tip er også værdifulde.

En dårligt fungerende søgemaskine kan forhindre brugeren i at foretage et køb i din butik.

Som jeg nævnte, kan dens virkninger være forskellige, afhængigt af hvilke marketingaktiviteter du vælger. En lav konverteringsfrekvens, f.eks. fra Facebook-annoncer, betyder ikke nødvendigvis, at det ikke er rentabelt at bruge sådanne aktiviteter. Omkostningerne ved at erhverve en kunde skal også tages i betragtning. Det er muligt, at det er det mindste i tilfælde af dette sociale netværk. Analysen af ​​resultaterne skal udføres for individuelle aktiviteter: SEO, Google Ads, sammenligning af webstederne eller e-mail-markedsføring. Hvis de givne trafikkilder ikke er effektive, konverteringsfrekvensen er lav, og omkostningerne ved at nå ud til kunden er høje, er det bedre at overføre de midler, der bruges til disse aktiviteter, til de reklameformer, der giver de bedste resultater for din butik.

Sørg for, at den øverste navigationslinje indeholder alle de kategorier og underkategorier, der interesserer din bruger. Han skulle ikke skulle klikke på flere undersider for at komme til den kategori, han er interesseret i - den skal være tilgængelig fra hjemmesiden. En anden ting - menuen skal være perfekt synlig ved første øjekast umiddelbart efter åbning af siden.

I tilfælde af e-handel skal butikens side bogstaveligt talt indlæses på få sekunder. Når du går ind på websitet for onlinebutikken og vil bestille et produkt, men hver efterfølgende underside tager meget lang tid at indlæse; hvad vil du gøre? Du vil sandsynligvis finde et andet sted, hvor der ikke vil have et sådant problem, og det vil de andre brugere også gøre.

Faktisk "kan en forsinkelse på et sekund med at indlæse en side på en mobilenhed reducere konverteringsfrekvensen med op til 20%! Brugerne forventer, at webstedet ikke indlæses i mere end 2 sekunder. Ser det sådan ud til din butik? Find ud af, hvordan du reducerer sideindlæsningstider.

Ikke alle onlinebutikejere har råd til at tilbyde gratis forsendelse til kunderne. Hvis du ikke kan gøre det, skal du først prøve at prissætte det med rimelighed og give det et valg. Forestil dig, at du vil købe et produkt, der koster 20 dollars, og dets forsendelsesomkostninger er de samme. Vil du bestille det? Snarere ikke, og det vil de fleste kunder også gøre. Det ville være anderledes, hvis leveringsomkostningerne var fra 5 til 8 dollars.

Brugeren valgte et produkt, tilføjede det til vognen, men til sidst opgav det. Hvad kan du så gøre? Informer ham om, at prisen for denne sortiment er blevet reduceret. Det handler imidlertid ikke om at tilbyde en sådan rabat til alle internetbrugere, men det handler om at personalisere tilbuddet. I onlinebutikkerne kan du også opfylde prisforhandlingsmuligheden, dvs. når du forlader hjemmesiden; du bliver spurgt, hvor meget du er villig til at betale for dette produkt. Personligt har jeg ofte formået at spare flere snesevis cent på ordrene.

I øjeblikket er kontanter på leveringskøb ikke så populære som det plejede at være, og dette inkluderer det faktum, at det koster mere. Alle har en anden foretrukken betalingsform for produkterne eller tjenesterne. Nogle foretrækker onlineoverførsel, som PayPal. Det er værd at give mere end en mulighed, ellers kan du miste kunder.

Det er bedre at forkorte vognen til 2 trin og fjerne alle elementerne i denne del af siden, der kan distrahere kunden fra at afgive ordren. Det er dog værd at præsentere de andre produkter for de kunder, der bestilte en given vare eller tjeneste. Dette giver dig mulighed for at øge den gennemsnitlige ordremængde pr. Køber.

Det ser ud til, at brugen af ​​en sikret forbindelse i en butik nu er standard, men der er stadig nogle websteder, der ikke leverer dette. Hvordan genkender du disse websteder? Ved siden af ​​webadressen, f.eks. i Chrome vises oplysningerne vist i skærmbilledet nedenfor.

En sådan besked vil sandsynligvis ikke tilskynde til shopping. I mellemtiden er et SSL-certifikat endda tilgængeligt gratis. Hvad gør det faktisk? Takket være det krypteres de data, der sendes mellem brugeren og enheden, og de kan ikke ændres eller opfanges. Butikens websted skal også indeholde de nødvendige oplysninger, der vil være et signal for brugeren, at han kan købe sikkert. Om regler eller sikkerhedspolitik. Kontaktoplysninger, inklusive fastnetnummer, er obligatoriske. Før det første køb kan kunderne verificere eksistensen af ​​butikken. Hvis ingen svarer på telefonen, placerer de sandsynligvis ikke ordren.

SSL (Secure Socket Layer) er en internetprotokol; dens opgave er at sikre data på webstederne ved at kryptere hele forbindelsen. Når brugerne besøger et websted, oprettes der en forbindelse mellem browseren og websides server. SSL-certifikatet gør den forbindelse krypteret og sikret. Eventuelle handlinger, der foretages på hjemmesiden - afsendelse af data i formularer, køb foretages ikke til en tredjepart og vil ikke blive omdirigeret til de andre steder på nettet.

SSL-certifikatet, eller rettere manglen på det, har en betydelig indvirkning på antallet af personer, der besøger dit websted. Som vi nævnte før, bliver online sikkerhed stadig vigtigere. Alt, hvad der er vigtigt og betjener brugerne, værdsættes også af Googles søgemaskiner. Dette har stor indflydelse på placeringen af ​​vores hjemmeside. Siderne uden et implementeret SSL-certifikat vil være i de lavere positioner end konkurrenternes sider, der har dette certifikat. Dette vil også blive handlet direkte i antallet af visninger i din onlinebutik eller din visitkortside.

Dit websted uden et SSL-certifikat vil være meget mindre synligt i søgeresultaterne, men brugerne har stadig en chance for at finde det. Uden det implementerede certifikat vil din afvisningsprocent desværre være meget højere. Alt takket være beskederne får dine besøgende fra browseren, uanset om det er Chrome- eller Firefox-browseren. Dine kunder vil få en advarsel om, at det websted, de besøger i øjeblikket, er usikret og "FARLIGT". Denne type information kan effektivt skræmme de potentielle købere af dine varer eller tjenester, og tilliden til din virksomhed vil falde betydeligt.

I den første fase af oprettelsen af ​​en konto kræver det f.eks. Kun en e-mail-adresse og adgangskode og andre data, når du afgiver en ordre. En længere form behøver ikke at afskrække brugeren fra at oprette en konto, men husk først og fremmest at forfine den. Tilføj bemærkninger for hvert felt, så brugerne er klare over, hvilke oplysninger de skal give, og i hvilken form.

Et websted for populære lavprisselskaber kan være en advarsel, hvor oplysningerne i formularen til indtastning af telefonnummeret er uklare. Effekt? Snesevis af emnerne på Google-fora, hvor brugerne spørger, hvordan de skal gennemgå registreringsfasen. Dette er en alvorlig fejl, der sandsynligvis førte til tab af en enorm mængde potentielle kunder.

Det er også værd at bemærke, at det nu næsten er standard at give brugeren mulighed for at foretage et køb som en "gæst" uden at skulle registrere sig.

På den ene side er det godt, at produktbeskrivelserne skrives under hensyntagen til SEO-principper, så disse beskrivelser er tydeligt synlige i de organiske resultater fra Googles søgemaskiner, men på den anden side skal det overbevise brugerne om at købe. Fokuser på de vigtigste fordele ved produktet og information, der er relevant for de interesserede. Får du spørgsmål relateret til en given vare i sortimentet? Så udfyld beskrivelsen med denne information.

Ovenstående handlinger er kun udvalgte løsninger, der kan hjælpe med at øge konverteringen i onlinebutikken. Afhængigt af dit websted kan andet arbejde være effektivt. Det er værd at konstant udvikle butikken, introducere ændringer og analysere de fordele, den medfører.